سياسة الإرجاع واسترداد الأموال – morecardss.com

في مور كاردز-morecards نحرص على تزويد عملائنا بأفضل المنتجات الرقمية من حيث الجودة والقيمة. ونظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، فإنها غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال إلا في حالات محدودة موضحة أدناه. لذا، نرجو من العملاء التأكد من رغبتهم في شراء المنتج قبل إتمام الطلب.

الحالات التي يحق فيها استرجاع المنتج

يمكن للعميل طلب استرداد المبلغ فقط في الحالات التالية:

إذا كان المنتج يحتوي على خلل أو عيب ولم يتمكن الدعم الفني من معالجته خلال 48 ساعة.
إذا استلم العميل منتجًا مختلفًا عن طلبه بعد الدفع.

خطوات طلب الاسترجاع

تواصل معنا عبر الواتساب على الرقم: 966595600972+
أرسل صورة أو فيديو يوضح المشكلة مع المنتج.
بعد مراجعة الطلب والموافقة، ستصلك تعليمات الإرجاع.
يتم استرداد المبلغ خلال 72 ساعة كحد أقصى إلى وسيلة الدفع الأصلية.

الاسترداد وإشعارات الدفع

عند الموافقة على الاسترجاع، سيتم فحص المنتج رقميًا. إذا ثبتت المشكلة، يتم رد المبلغ كاملًا.
يتم إرسال إيصال استرداد الأموال إلى بريدك الإلكتروني ورقم جوالك (في حال توفره).
قد يستغرق ظهور المبلغ في حسابك بعض الوقت اعتمادًا على البنك أو شركة البطاقة.

أوقات معالجة الاسترجاع

تتم عملية رد الأموال خلال 72 ساعة كحد أقصى من وقت الموافقة.
إذا لم يصلك إشعار الاسترداد بعد هذه المدة، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر الواتساب.

الرسوم على الإرجاع

لا توجد أي رسوم إضافية على عملية الاسترجاع في الحالات المؤهلة أعلاه.

إلغاء الطلبات

لا يمكن إلغاء الطلب بعد إتمام معالجته أو تسليمه للعميل.

بيانات التواصل

الرقم الرئيسي للمتجر: 966595600972+
(للاستفسارات العامة والمنتجات الأخرى).
رابط المتجر: https://morecardss.com/